Privacy e Coockie Policy
Informativa riguardo al trattamento dei dati personali (art. 13 Reg. UE 2016/679)
Ai fini previsti dal Regolamento UE n. 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al
trattamento dei dati personali, si informa che questo sito web (www.arcaricambi.it) raccoglie alcuni Dati
Personali dei propri Utenti. Tali Dati Personali saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa
prevista dal premesso Regolamento nel rispetto dei diritti ed obblighi conseguenti.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento è Arca Ricambi srl sede legale in Via Cimmino, 37 – 80028 Grumo Nevano (NA),
P.iva IT08628351218 . Indirizzo email del Titolare: arcaricambi@virgilio.it
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo sito web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie,
dati di utilizzo, nome, email e varie tipologie di dati.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy
policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti
automaticamente durante l’uso di questo sito web.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo sito web sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta
di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo sito web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo sito
web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che
ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il
Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo sito web o dei
titolari dei servizi terzi utilizzati da questo sito web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire
il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie
Policy.
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante
questo sito web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi
responsabilità verso terzi.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o
la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e
con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere
accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo sito web (personale amministrativo,
commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi
tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati
anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure
precontrattuali;
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
• il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di
pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun
trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto
o necessario per concludere un contratto.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel
trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova.
Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione
relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori
dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da
due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per
proteggere i Dati.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive
sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in
apertura.
Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno
trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino
al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse
legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a
lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a
conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di
un’autorità.
La conservazione dei dati personali forniti avverrà per tutto il tempo strettamente necessario e comunque
la conservazione dei dati sarà per dieci anni come previsto dal Codice Civile;
Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale
termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno
più essere esercitati.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti
finalità: Statistica, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Contattare l’Utente e Hosting ed
infrastruttura backend.
Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali
concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo
documento.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
• Contattare l’Utente
Modulo di contatto (questo sito web)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle
richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali raccolti: email, nome, cognome, città, telefono ed oggetto della richiesta.
• Mailing list o newsletter
Modulo di iscrizione newsletter (questo sito web)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente
inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni,
anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Applicazione. L'indirizzo email dell'Utente
potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Applicazione o
dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali raccolti: email, nome
• Ricerca ricambi per Targa / Codice Motore
Modulo di Ricerca Ricambi (questo sito web)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di ricerca, acconsente al loro utilizzo finalizzato a
presentare i soli ricambi idonei al veicolo dell'utente. La ricerca viene memorizzata al solo scopo di
produrre i risultati con maggior velocità in una successiva istanza.
Non è per noi possibile conoscere il nome del proprietario del veicolo e pertanto questi dati personali non
vengono trattati.
L'utente registrato potrà opzionalmente aggiungere fra i preferiti i propri veicoli allo scopo di memorizzare
la ricerca ricambi.
Dati raccolti: targa del veicolo o codice motore
• Area Riservata E-Commerce
Quando acquisti da noi, ti chiederemo di fornire informazioni tra cui il tuo nome, indirizzo di fatturazione,
indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, targa veicolo ed altre informazioni opzionali
sull’account come nome utente e password. Useremo queste informazioni per scopi quali, ad esempio:
. Inviare informazioni sul tuo account e sui tuoi ordini
. Rispondere alle richieste, inclusi rimborsi e reclami
. Elaborare pagamenti e prevenire le frodi
. Configurare il tuo account
. Migliorare le offerte del nostro negozio
. Inviare messaggi di marketing, se scegli di riceverli
Se crei un account, inserisci il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati saranno poi usati
per agevolarti nei tuoi ordini futuri.
Generalmente memorizziamo informazioni su di te per tutto il tempo in cui abbiamo bisogno delle
informazioni per gli scopi per cui le raccogliamo e le usiamo, e non siamo legalmente obbligati a continuare
a conservarle. Ad esempio, archiviamo le informazioni sugli ordini per 10 anni a fini fiscali e contabili.
Questo include il tuo nome, indirizzo email e indirizzi di fatturazione e spedizione.
• Hosting ed infrastruttura backend
Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare Dati e file che permettono a questo sito web di funzionare,
ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un’infrastruttura pronta all’uso per erogare
specifiche funzionalità di questo sito web.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti,
rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.
Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy
policy del servizio.
Luogo del trattamento: Italia
Privacy Policy
• Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare
i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati
Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo sito web, compilare report e
condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio
network pubblicitario.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
• Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle
pagine di questo sito web e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non
utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Widget Google Maps (Google Inc.)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questo sito
web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield..
Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati
Personali precedentemente espresso. (art 7 par.3 Regolamento UE n. 2016/679)
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso
avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati
nella sezione sottostante. (art 21 Regolamento UE n. 2016/679)
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su
determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati. (art 15 Regolamento UE n.
2016/679)
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne
l’aggiornamento o la correzione. (art 16 Regolamento UE n. 2016/679)
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può
richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun
altro scopo se non la loro conservazione. (art 18 Regolamento UE n. 2016/679)
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni,
l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare. (art 17 Regolamento UE n.
2016/679)
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare (portabilità). L’Utente ha diritto di ricevere i propri
Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente
fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile
quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente,
su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse. (art 20 Regolamento UE n.
2016/679)
• proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati
personali competente o agire in sede giudiziale. (art 51 Regolamento UE n. 2016/679)
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è
investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad
opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono
opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di
marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
L’esercizio dei premessi diritti può essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo PEC
o lettera raccomandata a/r all’indirizzo del Titolare del Trattamento dei dati. Le richieste sono depositate a
titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie
alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo sito web o dei Servizi connessi
da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine
delle autorità pubbliche.
Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo sito web
potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la
raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Link a siti di terze parti
Questo sito contiene link ad altri siti web le cui disposizioni per la privacy potrebbero differire dalle
presenti. Se si inviano Dati Personali a uno di tali siti, i dati dell’Utente saranno trattati come da privacy
policy in vigore per tali siti. Consigliamo di leggere attentamente le informazioni sulla privacy di ogni sito
web visitato.
Minori
Non intendiamo chiedere o raccogliere Dati Personali a persone minori di 18 anni. I minori di 18 anni sono
tenuti a non inserire informazioni su questo sito web e a non utilizzare i nostri servizi.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in
qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo sito web
nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli
estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa
pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a
raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.
Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in
collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda
identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo sito web (anche da applicazioni di parti
terze integrate in questo sito web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati
dall’Utente che si connette con questo sito web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier),
l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file
ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il
paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie
connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli
relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle
pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L’individuo che utilizza questo sito web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per
conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme
ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi
comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo sito web. Il Titolare del
Trattamento è: Arca Ricambi srl salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questo sito web.
Questo sito web
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Servizio
Il Servizio fornito da questo sito web così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo
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Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si
intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Cookie
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.
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Riferimenti legali
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14 del Regolamento (UE) 2016/679.
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